特定商取引法に基づく表示

事業者の情報 grosier
店舗運営責任者:藤村晃子
〒745-0076 山口県周南市梅園町2-3
TEL:0834-34-5688
店休日:火曜日
販売価格 商品ごとに掲載(各商品ぺージに個別に掲載)しています
商品代金以外の必要料金 配送料、振込手数料、代引手数料等決済に関わる手数料
支払方法 クレジットカード決済/銀行振込/代金引換(現金、クレジット)
支払時期・支払期限 代金引換:商品お届け時、運送会社ドライバーに現金にてお支払ください。
銀行振込:ご注文後、5日以内(土・日・祝日を除く)にお振り込みください。
クレジットカード決済:お使いのクレジットカード会社様の引き落とし日
引渡し時期 入金確認日より通常1~4日後に発送します。
商品のお届けは、発送日より1~2日後(一部離島は除く)になります。
天候により遅れることもあります

返品について

商品到着後、3日以内にご連絡お願いします。
不良品の場合はgrosierが送料を負担し、良品と交換又は代金を返金致します。
お客様のご都合による返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

  • ・ご連絡なく返品された場合
  • ・商品到着後3日以上経過した場合
  • ・セール商品
  • ・長時間着用されたもの(しみ、しわ、匂いの付着したもの)
  • ・短時間でも屋内外で着用されたもの
  • ・お洗濯されたもの(破損、汚損、クリーニングされた商品)
  • ・商品タグ(箱、説明書など)を紛失(破棄または破損)した場合

但し、不良品などの理由による返品・交換はこの限りではございません。
ご連絡を頂き次第、お返事をさせていただきます。各支払方法によってご返金の処理が異なりますのでご案内します。

ご返金方法

クレジット 返品商品受取日に速やかにお客様がご利用になられた
カード会社にキャンセル処理を行います。
その処理日は、お客様のカード会社の
締め日(お客様の契約カード会社ごとに異なります)により
決済とご返金がご一緒の締め日内に処理をされない場合がございますが、
翌々月で相殺されますことをご了解ください。
銀行振込 商品ごとに掲載(各商品ぺージに個別に掲載)しています

返品時にかかるお客様負担

返品にかかる送料は初期不良時の場合、往復送料をgrosierで負担いたします。
返品された商品の到着、全ての返品処理が完了するまで、管理上のトラブルを防ぐため、
新たな他商品のご注文はお受けいたしておりません。

ご連絡先

メールの場合 メールアドレス:info@grosier.jpに下記の項目を記入の上、ご連絡ください。
  1. お名前
  2. ご注文番号
  3. 返品商品
  4. 返品理由(できるだけ具体的に詳しくお願いします)
お電話の場合 電話番号:0834-34-5688にお電話ください。
(営業時間:11:00~19:00)